Solicitud de eliminación de datos

Responsable de la solicitud

El procedimiento descrito en esta página es atendido por BENAVIDES VALLEJO EDMUNDO ANTONIO, persona natural identificada con NIT 76324554-6, quien opera bajo la identidad comercial Ptah Technologies y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recibidos mediante sus canales públicos.

Esta página permite que cualquier persona que haya suministrado voluntariamente información mediante los canales públicos de Ptah Technologies solicite la supresión de sus datos personales cuando corresponda.

Derecho a solicitar la supresión

El titular puede solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad informada, cuando revoque la autorización y la supresión sea legalmente procedente, o cuando considere que el tratamiento desconoce sus derechos.

Este procedimiento complementa la información y los derechos descritos en nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.

Cómo presentar la solicitud

Información comprendida

Cuando exista y la solicitud sea procedente, la supresión puede comprender:

• Datos de identificación y contacto suministrados voluntariamente.
• Mensajes, consultas y archivos enviados directamente a nuestros canales públicos.
• Información profesional o empresarial incluida voluntariamente en esas comunicaciones.

Plazo de atención

La solicitud se tramitará como reclamo y será atendida en un término máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa. Si no fuera posible responder dentro de ese término, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no superará los ocho días hábiles siguientes.

Casos en los que la eliminación puede no proceder

La solicitud puede no proceder total o parcialmente cuando:

• No sea posible identificar la información relacionada con el solicitante.
• Ptah Technologies no tenga los datos descritos en la solicitud.
• Exista una obligación legal o contractual que exija conservar la información.
• La información sea necesaria para ejercer o defender derechos ante una autoridad.

En esos casos, se informará al solicitante el resultado y el motivo aplicable.

Confirmación del resultado

Una vez finalizado el trámite, Ptah Technologies comunicará si la solicitud fue atendida o si no resultó procedente. La respuesta se enviará al correo electrónico o al canal de contacto suministrado por el solicitante.

Información de contacto