Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Identificación del responsable

El responsable del tratamiento es BENAVIDES VALLEJO EDMUNDO ANTONIO, persona natural identificada con NIT 76324554-6, quien opera bajo la identidad comercial Ptah Technologies y se encuentra domiciliado en Sogamoso, Boyacá, Colombia.

En esta política, las referencias a “Ptah Technologies”, “Ptah” o “el responsable” corresponden a la persona natural anteriormente identificada.

1. Objeto y alcance actual

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que una persona suministra voluntariamente al consultar este sitio web o comunicarse con Ptah Technologies mediante los canales públicos de correo electrónico y WhatsApp.

Actualmente, el portal tiene carácter informativo: no permite crear cuentas, no registra usuarios y no incorpora formularios para enviar datos directamente desde el sitio. Las comunicaciones se inician cuando una persona decide escribir por correo electrónico o utilizar el enlace público de WhatsApp.

2. Información que puede tratarse

Según el canal utilizado y el contenido que la persona decida compartir, Ptah Technologies puede recibir:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y perfil visible en el canal elegido.
• Contenido de la consulta: mensajes, solicitudes y archivos enviados voluntariamente.
• Información profesional o empresarial: datos relacionados con una necesidad, proceso, proyecto u organización que la persona decida comunicar.
• Información técnica básica: datos de conexión que los proveedores necesarios para alojar, entregar o proteger el sitio puedan procesar, como dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso.

Ptah Technologies no solicita deliberadamente datos sensibles ni información personal de niños, niñas o adolescentes a través de este portal. Se recomienda no enviar este tipo de información mediante los canales públicos de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

La información recibida puede utilizarse para:

• Responder consultas y solicitudes iniciadas por la persona interesada.
• Comprender una necesidad y evaluar la posibilidad de prestar un servicio.
• Mantener las comunicaciones necesarias para atender la solicitud.
• Preparar información, propuestas o respuestas relacionadas con los servicios consultados.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Proteger el sitio web y sus canales públicos frente a usos indebidos o incidentes de seguridad.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con las aquí descritas sin informar al titular y obtener la autorización correspondiente cuando sea necesaria.

4. Autorización

El titular decide libremente qué información comparte al iniciar una comunicación con Ptah Technologies. Cuando la legislación colombiana exija autorización para un tratamiento específico, esta deberá ser previa, expresa e informada o manifestarse mediante una conducta inequívoca permitida por la ley, y deberá poder consultarse posteriormente.

El titular puede abstenerse de suministrar información personal. Sin embargo, la ausencia de los datos mínimos necesarios puede impedir que se responda adecuadamente su solicitud.

5. Derechos de los titulares

Conforme a la legislación colombiana, el titular puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
• Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando legalmente proceda.
• Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable cuando este requisito resulte aplicable.

6. Consultas, reclamos y solicitudes

El titular puede escribir a hola@ptahintelligence.com e indicar su nombre, datos de contacto, descripción de la solicitud y la información necesaria para identificar los datos relacionados.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez días hábiles desde su recepción. Si no fuera posible responder dentro de ese término, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no superará los cinco días hábiles siguientes.

Los reclamos se atenderán en un término máximo de quince días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Si no fuera posible responder dentro de ese término, se informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no superará los ocho días hábiles siguientes.

Para solicitudes de supresión también puede consultarse la página de eliminación de datos.

7. Circulación de información y terceros

Ptah Technologies no vende, alquila ni comercializa datos personales. La información podrá comunicarse únicamente cuando el titular lo autorice, cuando sea necesario para atender la solicitud mediante un proveedor que apoye el funcionamiento del sitio o del canal elegido, o cuando exista una obligación legal u orden de autoridad competente.

Cuando una persona elige comunicarse mediante WhatsApp, la interacción también se encuentra sujeta a los términos y a la política de privacidad del proveedor de ese canal.

8. Conservación y seguridad

La información se conservará únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para responder la solicitud, mantener la relación iniciada por el titular o cumplir obligaciones legales. Posteriormente podrá ser eliminada o conservada cuando exista un deber legal o contractual aplicable.

Ptah Technologies adopta medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún canal de comunicación o transmisión por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Cookies y datos técnicos

El portal no incorpora actualmente herramientas propias de analítica publicitaria ni cookies destinadas a crear perfiles de sus visitantes. Los proveedores necesarios para entregar contenido o alojar el sitio pueden procesar información técnica básica de conexión conforme a sus propias políticas.

10. Legislación aplicable y vigencia

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas colombianas que los modifiquen, complementen o sustituyan.

La política podrá actualizarse para reflejar cambios en el sitio, en los canales disponibles o en la legislación aplicable. Las modificaciones se publicarán en esta página e indicarán su fecha de actualización.

11. Información de contacto

El responsable de atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales es BENAVIDES VALLEJO EDMUNDO ANTONIO.